Politique d’expédition

Zone de livraison
Nous expédions exclusivement en France métropolitaine.

Transporteurs proposés

  • Mondial Relay – Point Relais

  • Colissimo – Domicile

Le choix du transporteur s’effectue au moment de la commande.

Délais de préparation
Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Frais de livraison

  • Mondial Relay – Sans assurance

    • Gratuit dès 45,00 € d’achat

    • 4,90 € pour un total < 45,00 €

  • Assurance Mondial Relay (facultative, ajoutée au tarif ci-dessus)

    • Valeur ≤ 50 € : 2,00 €

    • Valeur ≤ 125 € : 3,50 €

    • Valeur ≤ 250 € : 5,00 €

    • Valeur ≤ 375 € : 6,50 €

    • Valeur ≤ 500 € : 8,00 €

    Merci d’indiquer nom + adresse de votre point relais dans « Instructions spéciales ». À défaut, l’envoi sera dirigé vers le point relais le plus proche de votre adresse.

  • Colissimo – Sans assurance : 9,90 €

  • Assurance Colissimo (facultative, ajoutée au tarif ci-dessus)

    • Valeur ≤ 50 € : +3,10 €

    • Valeur ≤ 200 € : +4,70 €

    • Valeur ≤ 300 € : +5,70 €

    • Valeur ≤ 400 € : +6,70 €

    • Valeur ≤ 500 € : +7,70 €

Délais de livraison (indicatifs hors préparation)

  • Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés

  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
    Les délais peuvent varier (périodes d’affluence, perturbations, etc.).

Suivi des expéditions
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition pour suivre l’acheminement en ligne.

Colis endommagés ou perdus

  • Sans option d’assurance, l’indemnisation est limitée à la couverture standard du transporteur.

  • Avec option d’assurance, nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur. Merci de conserver le colis et l’emballage et de nous contacter sous 48 h avec photos.

  • Les envois retournés pour adresse/point relais incomplet ou erroné peuvent entraîner des délais/frais de réexpédition.

Exactitude des informations
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (identité, adresse, coordonnées). Toute erreur peut entraîner retards, coûts additionnels ou impossibilité de livrer.

Questions
Pour toute demande concernant l’expédition : contacgoodies.ec@outlook.fr